Blog de cybercentro

En plena crisis y con el dinero justito para las vacaciones, qué bien nos ha venido que hace algunos años comenzaran a operar en España y el resto del mundo las compañías de vuelos low cost, porque si no ni para irnos de vacaciones teníamos este año.

Pero, en la otra cara de la moneda tenemos a las compañías de siempre, aquellas que llevan acumulando prestigio muchos años, que no hacen más que ganar pérdidas. En concreto éstas han visto reducido su negocio en un 5,2% según el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, mientras las low cost lo han aumentado en un 21,3%, hasta junio de este año.

Pero no todo ha sido de color de rosa para las compañías de vuelos baratos ya que muchas de ellas han tenido que reducir sus vuelos para seguir manteniendo sus competitivos precios en la compra de billetes online, debido a la subida de los carburantes. Pero no sólo la crisis ha afectado al precio de los vuelos, sino también al de autobuses y cualquier otro transporte que lleve carburante

 Los portales  web nacen en principio como webs especializadas que cubren un determinado nicho de negocio, pero; conforme avanzan en tiempo de vida tratan de mejorarse, y así acaban  por abarcar  cada vez más aspectos intentando alcanzar a más público , y así convertirse en portales de todo,  ya sea por ellos mismos o mediante alianzas con otros portales web.

 Paginasamarillas.es es un  buen ejemplo de esta tendencia en auge. Lo que comenzó siendo una web de búsqueda de teléfonos por categorías, hoy en día está casi irreconocible. Nos ofrece un callejero,  la posibilidad de hacer reservas online de hoteles, restaurantes, recomendaciones gastronómicas, vista aérea de las ciudades.

Paginas amarillas.es se ha diversificado y crecido tanto que ya cuesta reconocer cual era su negocio origen, de aquí a unos años probablemente hasta podamos realizar compras online de  billetes de avión, alquilar coches, o incluso incluirá un portal de compras online como ebay.

Muchos son los avances tecnológicos que ha habido a lo largo del tiempo y, como no, las entidades financieras han tenido que ir adaptándose a ellos para poder prestar un mejor y más eficiente servicio a sus clientes.

Hoy en día contamos con el servicio de banca online con el que podemos gestionar nuestro dinero desde el ordenador de casa sin tener que acudir a la entidad bancaria más que para sacar dinero; después con la llegada del teléfono móvil este proceso se ha  ido complicado. Entidades como Caja Navarra, Banesto u Openbank abarcaron este nuevo avance y ahora, apenas una semana después del “boom” del iPhone, Inversis Banco anuncia la prestación de sus servicios a través de él.

Mediante este teléfono de tercera generación, los clientes de este banco podrán consultar el estado de sus cuentas a tiempo real, realizar transacciones o incluso comprar y vender valores en la bolsa. Parece que punto final  está todavía muy lejos en esta incesante carrera por el progreso tecnológico.

El pequeño comercio se va al traste, una frase apocalíptica, pero que cada vez va tomando más cariz de realidad.  La crisis económica, que ha ocasionado la falta de dinero en nuestros bolsillos  dificulta que compremos en unos comercios  que tienen cada vez unos precios más elevados. Y es ahora, aun en plenas rebajas y  aunque las superficies comerciales han bajado los precios por debajo de lo normal, cuando se ven amenazados por los portales e-commerce, que posibilitan realizar compras online  a precios rebajados todo el año.

Mal andábamos y la cosa podría ir a peor, ya que para 2015 llegarán a España los carritos de compra inteligentes que estarán disponibles en todos los comercios.  La mayoría de los españoles se muestra optimista e impaciente por su llegada, no en vano el estudio New Future In Store nos sitúa como el segundo país de ocho según el nivel de aceptación que profesamos a estos carritos de compra inteligentes. Éstos estarán dotados de cámara de vídeo que permitirá encontrar productos, comparar precios, para así conocer rápidamente cual es el más económico; recibir promociones de compra, así como escanear compras.

Sin embargo, los comercios temen que  este invento  junto con el de las compras online, método en el cada vez más gente confía por su comodidad, reduzca sus ingresos fuertemente, a la vez que perjudique al empleo por la supresión del personal de caja.

Estos carritos de compra inteligente ya podemos encontrarlos en Londres, pero de momento sólo ayudan a los consumidores a realizar compras nutritivas y saludables

Habrá que esperar a 2015,  año de llegada de esta compra inteligente,  para ver como reaccionan los comercios.

 Tachán, tachán… Buenos días, con todos ustedes, después de tanta espera,   ha llegado el iPhone, un teléfono de tercera generación.

 IPhone,  el teléfono creado por Apple que se anticipaba como el “invento del siglo” no ha causado tanto furor,  y ahora Telefónica Movistar;  la única empresa que lo comercializa en España, se encuentra a la espera a ver cómo le resulta la aventura.

Los privilegiados usuarios de Movistar, los únicos que pueden comprar el iPhone en España, y para muchísimos otros que realizaremos la compra online  del producto, ya que en EEUU  el iPhone es libre, podremos comprobar que el revolucionario invento no tiene tantas prestaciones como esperábamos.

Primero, los usuarios del Movistar podrán adquirir “gratis”, el modelo más sencillo, siempre y cuando se gasten más de 2000 euros en 2 años, es decir, unos 85 euros cada mes. ¡Madre mía! Aunque,  eso no le ha importado nada al millón de personas que lo ha adquirido ya. 

En segundo lugar, un teléfono tan avanzado como es el iPhone debería por lo menos permitirte hacer unas fotos   medianamente buenas (de más de 2 megapíxeles) para cuando te encuentres de vacaciones, ver y mandar mensajes multimedia a tus amigos para que se mueran de envidia y grabar videos de tus correrías por el mundo, además de permitirte ver las páginas flash, que tan abundantes son en internet. A mi modo de ver no es mucho pedir  ya que te gastas unos 85 euros al mes en el mantenimiento de tu iPhone.

A pesar de sus limitaciones, con el iPhone es posible consultar el correo electrónico, ver quien te dejó un mensaje en el buzón de voz antes de escucharlo,  orientarte con su GPS, escuchar música con  el iPod, navegar por internet, conocer el estado metereológico al momento y ver los graciosos videos de Youtube por medio de una aplicación especial. Una pena que no te deje grabar y ver los propios…

Pensando sobre cómo pasar el verano, he llegado a la conclusión de que una de las mejores formas es ir de concierto en concierto.

Y es que es claro que el calor y la música van tradicionalmente combinados cuando el verano llega a Europa.

Al menos en España, desde junio comenzaron los festivales de musica y para julio y agosto aún quedan un montón por realizarse, entre ellos: Bilbao BBK Live, Monsters of Rock, Via de la Plata, Derrame Rock, Leyendas del Rock, el famosísimo Summercase, y cómo olvidar el Rock in Río, que aún se está llevando a cabo, así para el que quiera ir a alguno, aún está a tiempo de comprar online sus billetes de acceso.

En el resto de Europa también abundan los festivales musicales de verano pero, claro, es mucho más caro asistir a menos que participemos en algún sorteo y tengamos la suerte de ganarnos el viaje.

Uno de los que ha estado sonando mucho es el Festival Sziget, que se celebra en Budapest, Hungría, del 12 al 18 de agosto. Este festival musical, además de contar con 9 escenarios, cada uno con un diferente estilo musical, se celebra en una isla que se llama Óbuda, que está precisamente en el Danubio, el segundo río más largo de Europa, particularidad que definitivamente llama la atención, además de los grandes artistas de talla internacional que van a participar.

Y es precisamente este “boom” de festivales musicales de verano que algunas empresas están aprovechando para lanzar campañas en redes sociales.

Un ejemplo es Vodafone, que se ha asociado con MySpace para crear una plataforma online para fans de la música que va a permitir a los usuarios concursar como “reporteros” y subir fotos, videos y cualquier material que tengan de festivales de música en los que participe la compañía telefónica.

El que gane podrá salir en un programa de MTV que se va a transmitir online.

Así es que, por lo visto, este verano, lo que definitivamente va a predominar, además del calor, son los festivales de musica en todas partes de Europa.

Cuando se trata de hacer compras online de cantidades fuertes de dinero, es posible que a algunas personas les dé un poco de miedo otorgar los datos de sus tarjetas de crédito al momento de pagar, sobre todo si el producto no se puede ver físicamente.

Sin embargo, da la impresión de que el miedo se desvanece poco a poco, porque según un estudio sobre el internet en España de la Fundación BBVA, el número de usuarios del e-commerce se ha incrementado en los últimos años.

Y es que las compras online comienzan a tomar fuerza cada vez más y tarde o temprano nadie estará exento de tener que recurrir a ellas, sobre todo si se quieren conseguir cosas que no se encuentran en nuestra ciudad o país.

Por ello, para evitar cualquier problema, por improbable que sea, siempre es bueno tener en mente los consejos que la Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing relacional ha dado para realizar compras por internet.

1) Buscar información, opiniones o valoraciones sobre la tienda que vende el producto, por si dudamos que exista o pensamos que pueden cobrarnos sin entregarnos nada.

2) Asegurarse de que la tienda online tiene todos los datos completos y actualizados.

3) Se puede entrar en contacto directo con la tienda online antes de realizar la compra.

4) Si se realiza una transferencia bancaria, se debe indicar el nombre que lleva la empresa y un número de pedido.

5) Guardar siempre una copia de la confirmación del pedido.

Y otro más, que no da la Asociación pero que es también muy importante y que sin duda tiene muchísima utilidad:

6) Es muy recomendable acudir a guías de compra o blogs de compras para contrastar opiniones sobre las diferentes plataformas de compras online.

Con todas estas pequeñas pero muy útiles precauciones, se pueden realizar compras por internet con toda la confianza y aprovechar el sinnúmero de productos que hay en la red.

El comercio se encomienda a las rebajas para salvar la mala temporada. Rebajas a la desesperada. El comercio afronta las rebajas más agresivas de la década para salvar la campaña primavera-verano…. Éstos son algunos de los titulares que algunos medios dedican estos días a la llegada de las rebajas, una estrategia que cada año ponen en práctica la mayor parte de los comercios de nuestro país, con el objetivo de dar por finalizada la temporada y renovar el stock de sus almacenes.

Sin embargo, este año, la presunta crisis (digo presunta porque yo veo las calles más comerciales atestadas de gente todos los fines de semana) ha adelantado la llegada de las rebajas. La crisis y el mal tiempo. De este modo y haciendo uso del refrán “Al mal tiempo, buena cara”, el gran sprint de precios increíbles ha comenzado antes de lo esperado en las cadenas de ropa con el único objetivo de reducir el stock acumulado debido a las inclemencias del tiempo durante el mes de mayo.

Sin embargo, a pesar de que las rebajas, liquidaciones y fiestas de aniversario se han convertido en un filón para las tiendas, una nueva amenaza se cierne sobre ellas: el comercio electrónico (e-commerce) y las compras online.

Y es que, la Red nos da la oportunidad de adquirir productos a precios muy rebajados independientemente de la temporada en que nos encontremos. Así por lo menos se desprende del estudio realizado por el portal de compraventa PriceMinister.es, según el cual 8 de cada 10 españoles creen que el comercio electrónico acabará sustituyendo a las rebajas tradicionales. Y no lo dicen ni uno ni dos, sino más de 1.300 internautas que participaron en la muestra.

Esta encuesta pone de manifiesto que el 82% de los internautas españoles reparte sus compras por Internet a lo largo de todo el año, aunque se producen determinados picos en Navidad y en verano.

Parece que a los españoles les encanta encontrar gangas por Internet. El 52% de los entrevistados ha comprado por Internet y un 26% ha comprado y vendido, mientras que un 2% sólo ha vendido a través de los portales de e-commerce, según la encuesta. Respecto a los artículos estrella, el estudio revela que la ropa es el producto más adquirido en el último año (44%), seguido muy de cerca de los viajes (41%), los artículos de informática (32%), los productos de imagen y sonido (30%) y los libros (28%), para que luego digan que en España no se lee…

Pero, ¿qué es lo que hace que tanta gente se fie de las compras online y de los portales y blogs de compras, con la mala prensa que tienen?

Según la web responsable de estudio, teniendo en cuenta que la mayor parte de la gente pasa el día en su trabajo y tiene poco tiempo para ir a las tiendas, los portales de e-commerce poseen una oferta de productos casi ilimitada y además, están “abiertos” las 24 horas del día y los 365 días al año. Además, al no tener que afrontar gastos de ’stocks’ ni logística, las tiendas ‘online’ pueden ofrecer descuentos “imposibles” de encontrar en los establecimientos físicos.

La consultora PriceMinister.es es optimista en cuanto al futuro de las compras online y de los portales de e-commerce ya que concluyó con su estudio que la satisfacción con las compras en el ámbito del comercio electrónico va en aumento y que existen buenas expectativas de consumo en 2008, lo que, a su juicio, constituye una señal de que el comercio ‘online’ y sus precios rebajados permanentes “se seguirán consolidando y ganando terreno a las clásicas rebajas”.

Sin embargo, debemos ser realistas. En un país como el nuestro, que posee los mayores niveles de “phishing” o estafa a través de Internet de Europa y que sigue estando a la cola de compras online en Europa, no podemos esperar un cambio repentino en este signo. Sin embargo, no debemos obviar que el cliente siempre lleva la razón…

Los que ya estaban emocionados esperando que a mediados de este año Google lanzara al mercado Android, su plataforma para telefonía móvil, tendrán que esperar tal vez hasta el 2009.

Y es que según publica The Wall Street Journal, fuentes allegadas a las grandes compañías móviles que han trabajado con Google en el desarrollo de Android aseguran que están teniendo problemas para cumplir con la fecha de entrega.

Android es un nuevo software para telefonía, la primera plataforma que será totalmente abierta y completa para móviles y que está siendo desarrollada por 34 compañías que se asociaron a Google, entre ellas están Telefónica, Telecom Italia y T-Mobile USA, filial de Deutsche Telecom, que constituyen una alianza llamada Open Handset.

Se supone que Android será una “plataforma para móviles sin precedentes”, según ha declarado el director ejecutivo del gigante de Internet, Eric Schmidt.

No tenemos dudas de que Google nos sorprenderá, pero lo que sí es incierto es la fecha en la que tendremos la oportunidad de realmente conocer a Android.

De acuerdo con el artículo publicado en The Wall Street Journal, la filial de Deutsche Telecom es la única que sostiene que podría lanzar a Android durante el último trismestre del 2008. Pero otras grandes como China Mobile o Sprint Nextel podrían hacerlo hasta el próximo año debido a que han encontrado dificultades con el desarrollo del programa, pues Google continúa haciendo cambios en el software.

Otros rumorean que la razón de este retraso es que Google no ha contado con el apoyo de otras compañías desarrolladoras que ya tienen compromisos con otras plataformas de telefonía, como Nokia, impulsora de Symbian, RIM, creadora de Blackberry, o Microsoft, propietario de Windows Mobile.

Si esto sucede en América, ¿qué podemos esperar de este lado del charco? Ya ha pasado antes que con iPhone hubo problemas para ser lanzado en Europa por su plataforma, incluso se podía comprar online antes de poder adquirirse en España, por ejemplo.

Es probable que una vez que Android logre salir en América, en este lado del Atlántico tengamos que seguir esperando o recurrir a las páginas de e-commerce o a los blogs de compras para enterarnos cómo lo podemos adquirir.

Estos son rumores muy fuertes, sin embargo, no nos queda más que esperar que, sea cuando sea que llegue al mercado, Android revolucione el mundo de la telefonía móvil.

Si bien es cierto, que desde el 11S las compañías aéreas entraron en un proceso de crisis a causa de paranoias psicológicas, la realidad es que la crisis de las compañías aéreas se agrava día a día por el alza de los precios del petróleo y sus derivados como los carburantes. Por estas causas han ido desapareciendo del mercado alrededor de 20 líneas aéreas en todo el mundo y ahora las que resisten los embates han anunciado el fin de los vuelos baratos.

Ahora veremos una intensa guerra de supervivencia en el mercado entre las líneas aéreas de low cost y las tradicionales, también seremos testigos del aumento en los cargos por servicios, en las facturaciones, en las compras de billetes por internet -que hasta ahora ha sido un elemento importante en el negocio de las líneas aéreas de bajo costo-.

Por supuesto que los vuelos baratos cada vez lo serán menos, y ahora nos toca a los consumidores aprender a planear los viajes, analizar las políticas de venta de las líneas aéreas, estar pendientes de las páginas donde ofertan promociones de vuelos a bajo costo y conocer bien los procedimientos en la facturación de nuestra compra de billetes por internet.