Razones para comprar online también en rebajas

Más de una vez en  Cybercentro hemos hablado de la ventaja de comprar online, sobre todo porque permite encontrar grandes descuentos en cualquier época del año y sin necesidad de moverse de casa.

Sin embargo, incluso en la época de rebajas en las tiendas físicas, encuentro una gran ventaja el poder comprar online. Y como yo, creo que son muchos los usuarios que se lanzan a Internet a hacer sus compras. Una tendencia que va en aumento y que deberían tener en cuenta las grandes cadenas de moda popular invirtiendo más en innovación y abriendo una tienda online.

Sin dejar de lado las limitaciones del comercio electrónico en España , no se puede obviar que las compras online están experimentando un incremento importante, sobre todo en época de crisis.

Si los bajos precios todo el año han constituido el mejor reclamo para las tiendas online, en las épocas de rebajas hay otro tipo de razones que hacen especialmente atractivo irse de compras por la Red:

• Evitar esperas ante el probador: ¿Alguien ha conseguido entrar en un probador en las rebajas sin tener que esperar? Está claro que esto también ocurre en épocas normales, pero en rebajas la espera se multiplica por mil.
• Devolución de productos: Que sí, que en una tienda física te puedes llevar a casa el producto sin probártelo y luego descambiarlo si no sirve, pero ¿no es más cómodo pedirlo, que te lo lleven a casa y si no te queda bien que vengan a recogerlo como hacen muchas tiendas online?
• Evitar las largas colas para pagar: Al igual que lo anteriormente expuesto, ¿quien no ha tenido que hacer cola para poder llevarse sus compras? Esto, además, es una gran desventaja para los comercios, puesto que en esa espera, el consumidor tiene más tiempo para pensar, reflexionar, comparar y decidir, por ejemplo, no adquirir el producto. El proceso de decisión del consumidor también es clave en las tiendas online. El poder comparar gracias a web de comparación o redes sociales, sin moverse del sitio, hace que el proceso de compra sea también un poco más largo, pero es raro que un usuario se “eche atrás” en medio del proceso de compra.
• Evitar grandes aglomeraciones: Si eres agorafóbico o simplemente, no soportas el roce humano, está claro que entrar el primero en las rebajas de El Corte Inglés no es tu objetivo vital. En esto, el comercio electrónico tiene una gran baza: no habrá viento, ni marea, ni empujón que evitará que realices tu compra.
• Eludir la insistencia de las vendedoras: La mayor parte de las firmas de moda a precio asequible que hay en España no tienen vendedoras a comisión (afortunadamente); sin embargo, todavía existen vendedoras insistentes que con su pregunta: “¿te puedo ayudar en algo?” además de ponerte nervios@, te hacen sentir un delincuente. De hecho, antiguamente se utilizaba esta técnica de venta agresiva para inducir al consumidor a la compra por intimidación.

No es mi objetivo acabar con las tiendas físicas, ni mucho menos con las esperadas rebajas, pero sí es cierto que es muy necesaria una cierta reconversión de las tiendas de moda físicas y su adaptación a los nuevos tiempos. El usuario no sólo va a su web para ver las nuevas colecciones, el usuario también va a la web para ver el precio y si puede, comprar el producto.