Comprar sin arrepentimiento

Comprar, compramos muchos aparatos electrónicos, pero aún así devolvemos el 8% de lo adquirido.

Será quizá porque compramos demasiado impulsivamente o porque las que las compras que hacemos no nos llegan a satisfacer del todo después de un rato. IPhones, ordenadores, teléfonos móviles y muchos más, son los productos que forman parte de estas compras fallidas en España.

 Pero, también existen devoluciones por averías, como las ha habido siempre; pero las que mayor número abarcan de devolución tras la compra son las denominadas del ” remordimiento del comprador”, o cambio de opinión que experimentamos tras su compra.

En EEUU estas devoluciones adquieren un índice mucho más alto , un 27% frente al 6% de Europa.

A la vista de los resultados parece que nos pensamos un poco más las cosas que los americanos; aunque para reducir el número de devoluciones tras la compra lo ideal sería experiencia de compra del cliente, es decir que se vaya a casa completamente satisfehco con la compra que ha realizado.