Compras online: los españoles seguimos a la cola de Europa

Según el estudio realizado por Cetelem “Observador CETELEM 2008, hábitos y tendencias del e-consumidor” en España existe un menor porcentaje de usuarios del e-commerce, frente al resto de la Unión Europea en donde el porcentanje de la media es de un 28% y los españoles vamos a la cola con apenas un 16%.

En España, alrededor de siete millones de personas son usuarios habituales del comercio electrónico y este año gastarán un aproximado de 4,300millones de euros en transacciones por esta vía.

En este país, el uso del internet aumenta considerablemente día a día, y la cifra que se proyecta como monto total de lo que los españoles gastarán este año en compras por internet, es significativa, aunque sea notorio el reducido porcentaje de la población que lo usan.

Algunas personas afirman que este bajo índice de personas que realizan compras on-line, se debe a que no se conoce exactamente el producto que se está comprando, que el servicio de entrega es tardado, que se sienten desprotegidos por hacer una transacción en internet. La realidad en cuanto al tema de las compras on-line, es que existe una alta desconfianza a caer en manos de las estafas por phishing.

Posiblemente la población española que hace uso de este medio de compra piense que así como va en aumento el uso de la tecnología con la economía, así mismo aumenta el uso de la tecnología para que terceras personas realicen fraudes por este medio.

Seguramente en un corto plazo de tiempo veremos aumentar el uso de las compras por internet, ya que las entidades bancarias y las empresas deben encontrar los mecanismos suficientes para reducir considerablemente las estafas por phishing y garantizar un próspero nivel de confianza a sus clientes.

Y con medidas seguras, el segmento de los perfiles de los usuarios de las compras on-line se expandirá ya que las transacciones por medio del comercio electrónico será cada vez más seguro.

Lo curioso del estudio mencionado es que detalla que las personas que en España hacen uso de comercio electrónico son mujeres y hombres que se ubican entre los 35 y 50 años de edad, lo cuál nos da una idea de que la población joven no utiliza con frencuencia el internet para realizar este tipo de actividades;lo cual quiere decir que los jóvenes utilizan el internet para fines de información y comunicación que para realizar compras.